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热线千里解忧“酬” 快递锦旗表谢意
记乳山市劳动保障监察大队疫情期间无障碍助力职工维权

发布日期:2020-04-30 18:01 访问次数: 信息来源:乳山市劳动保障监察大队 字号:[ ]


    4月22日,一个来自安徽的特别快递打破了乳山市人社局劳动保障监察大队的宁静,拆开快递,一面写着“依法办事为民解忧”的锦旗和一封来自安徽农民工的感谢信映入眼帘,信中写到:经过劳动局(乳山市人社局劳动保障监察大队)工作人员的积极协调,本来已不抱希望的工资最终讨回,感谢劳动局的办事效率以及工作人员热情认真负责的办事态度。

 

 

 

    这是怎么回事呢?时间拨回到4月14日,乳山市人社局劳动保障监察大队接到了一份政务热线转办单,当事人杨某是一名从安徽到乳山市务工的农民工,其在乳山某工地工作期间,单位拖欠了3000余元工资,多次与单位协商未果。接到工单后,乳山市人社局劳动保障监察大队工作人员迅速与当事人以及单位负责人取得联系。经了解,双方就工资数额存在较大争议,经工作人员多方协调,杨某的问题得到解决,特意从安徽寄来锦旗以表谢意,这才有了开篇的一幕。

乳山市人社局劳动保障监察大队的工作人员说:“锦旗既是我们的荣誉,也是我们的责任;既是对我们工作的肯定,更是对我们的鞭策,在今后的工作中,我们一定会一如既往地尽职尽责,进一步提升案件办理水平和效率,切实维护广大劳动者的合法权益。”

   自疫情发生以来,乳山市投诉案件有所减少,线上投诉数量明显增多,为及时帮助劳动者解决诉求,化解难题,乳山市劳动保障监察大队积极响应“不见面办业务”的工作方式,主动公开维权电话,工作人员通过电话、微信等手段帮助诉求人线上解决问题,这样一来,既打破了空间的局限,使诉求人远在千里之外也可以通过电话、网络一站式解决问题,更极大地方便了劳动者依法维权,获得了广大劳动者的一致点赞。

 

 










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